Online Shops die auf Einkaufsgutscheine zur Neukundengewinnung setzen, erzielen meist höhere Umsätze als ihre Konkurrenz, die auf den Einsatz von Gutscheinen verzichten. Ein Gutschein stellt für den Verbraucher eine Art Geschenk dar, der zum Einkauf mit Wohlfühlfaktor animiert und ihm das gute Gefühl bescheren, ein „Schnäppchen“ gemacht zu haben.
Zugangsbarrieren werden durch den Gutschein als Anreiz, den Online Shop aufzusuchen und beim Einkauf bares Geld zu sparen, abgebaut. Viele Verbraucher sehen einen Einkaufsgutschein als weitaus exklusiveren und individuelleren Mehrwert als beispielsweise ein Sonderangebot.
Unerlässlich für Gutschein-Aktionen ist ein Shopsystem, welches Gutscheine und/oder Coupons unterstützt und diese entweder in Euro Beträgen oder als prozentualen Rabatt ausweisen. Auch der Gutschein für eine versandkostenfreie Lieferung ohne Mindestbestellwert ist denkbar. Wünschenswert ist ebenfalls eine Tracking Funktion, um den Erfolg einzelner Gutschein-Kampagnen zu messen. So können auch zukünftige Aktionen verfeinert und spezifischer ausgerichtet werden.
Beworben werden Einkaufsgutscheine zur Neukundengewinnung auf der Webseite des Unternehmens selbst. Auch die Verteilung über so genannte Coupon-Portale, andere Webseiten sowie die Bewerbung als Anzeigen in Fremd-Newslettern sind Möglichkeiten, die Neukundengewinnung in Form von Gutscheinen voranzutreiben.
Wer auf Gutscheine zur Neukundengewinnung setzt, sollte aber nicht nur einen Einkaufsgutschein für Neukunden über die nächsten Jahre anbieten. Nichts ist ermüdender als immer die gleiche Aktion. Stattdessen sollte das volle Potenzial dieses Marketinginstruments mit diversen Kampagnen, die sich in Zeit, Art und Zielrichtung unterscheiden, ausgeschöpft werden. Saisonale Rabatte, Aktionen zu wichtigen Tagen des Jahres sowie auch gezielte Einzelproduktwerbung vervollständigen den Gutschein-Mix und erzielen neben dem Gutschein-Effekt noch eine hervorragende Imagewerbung. Denn dieses Unternehmen lässt sich immer wieder etwas Neues einfallen…
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